KLAUZULA INFORMACYJNA RODO – PORADNIA SPECJALISTYCZNA CROMED

Stan na dzień: 09.02.2026

1. Administratorem danych osobowych jest CROMED SP Z O.O , NIP 7872110789, prowadzący Poradnię Specjalistyczną CROMED (dalej: Administrator).

2. Administrator przetwarza dane osobowe pacjentów w szczególności w celu:
   a) rejestracji wizyt oraz organizacji pracy Poradni,
   b) udzielania świadczeń zdrowotnych,
   c) prowadzenia, przechowywania i udostępniania dokumentacji medycznej,
   d) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
   e) kontaktu organizacyjnego z pacjentem (telefon, SMS, e-mail).

3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych są:
   a) art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO – wykonanie umowy oraz obowiązki prawne,
   b) art. 9 ust. 2 lit. h RODO – przetwarzanie danych dotyczących zdrowia w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych.

4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa oraz podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności w zakresie obsługi informatycznej, księgowej, prawnej oraz systemów rejestracji wizyt.

5. Dane osobowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi dokumentacji medycznej.

6. Pacjentowi przysługuje prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Podanie danych osobowych jest niezbędne do rejestracji wizyty oraz realizacji świadczeń zdrowotnych. Odmowa podania danych może skutkować brakiem możliwości udzielenia świadczenia.

8. Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

9. Monitoring wizyjny:
   a) Na terenie Poradni Specjalistycznej CROMED stosowany jest monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów i personelu oraz ochrony mienia.
   b) Monitoring nie obejmuje gabinetów lekarskich, pomieszczeń zabiegowych, toalet ani innych pomieszczeń naruszających prywatność pacjentów.
   c) Dane w postaci wizerunku przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
   d) Nagrania z monitoringu przechowywane są przez okres nie dłuższy niż 30 dni, chyba że stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie przepisów prawa.
   e) Dostęp do nagrań posiadają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora.

REGULAMIN PORADNI SPECJALISTYCZNEJ CROMED

Regulamin obowiązuje od dnia 09.02.2026.

§1. Informacje ogólne

1. Poradnia Specjalistyczna CROMED jest prywatną placówką medyczną świadczącą odpłatne usługi zdrowotne dla osób dorosłych.
2. Administratorem Poradni jest CROMED Sp Z O O , NIP 7872110789.
3. Poradnia świadczy usługi wyłącznie na rzecz osób pełnoletnich (18+).
4. Aktualna oferta, harmonogram przyjęć oraz formy rejestracji udostępniane są przez rejestrację Poradni oraz portal ZnanyLekarz.

§2. Rejestracja wizyt

1. Rejestracja wizyt odbywa się telefonicznie lub za pośrednictwem portalu ZnanyLekarz.
2. Termin wizyty jest potwierdzany wiadomością SMS.
3. Przy rejestracji oraz podczas pierwszej wizyty pacjent zobowiązany jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości w celu potwierdzenia danych osobowych.
4. Poradnia funkcjonuje zgodnie z harmonogramem przyjęć ustalonym przez placówkę.

§3. Zasady realizacji świadczeń

1. Świadczenia zdrowotne udzielane są zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, obowiązującymi standardami oraz indywidualną oceną stanu zdrowia pacjenta.
2. Decyzje diagnostyczne i terapeutyczne podejmowane są przez personel medyczny na podstawie wywiadu, badania oraz dostępnej dokumentacji.
3. Pacjent zobowiązany jest do udzielania rzetelnych i pełnych informacji dotyczących stanu zdrowia.

§4. Przedpłaty i zasady płatności

1. W przypadku pierwszej wizyty u wybranych specjalistów Poradnia wymaga dokonania przedpłaty.
2. Informacja o obowiązku przedpłaty przekazywana jest pacjentowi w trakcie rejestracji oraz w wiadomości SMS.
3. Przedpłata stanowi potwierdzenie rezerwacji terminu wizyty.
4. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy oraz BLIK.
5. Brak dokonania przedpłaty w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem wizyty.

§5. Terapia TMS

1. Poradnia realizuje świadczenia z zakresu przezczaszkowej stymulacji magnetycznej (TMS).
2. Kwalifikacja do terapii TMS odbywa się na podstawie konsultacji lekarskiej.
3. Terapia TMS prowadzona jest po uzyskaniu świadomej zgody pacjenta oraz po wykluczeniu przeciwwskazań medycznych.

§6. Dane osobowe

1. Dane osobowe pacjentów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o prawach pacjenta i dokumentacji medycznej.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są na stronie internetowej Poradni.

§7. Postanowienia końcowe

1. Pacjent korzystający z usług Poradni zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
2. Regulamin dostępny jest w siedzibie Poradni oraz na stronie internetowej.
3. Poradnia zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

§8. Dodatkowe zasady organizacyjne

1. Pacjent zobowiązany jest posiadać przy sobie ważny dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport) podczas pierwszej wizyty w Poradni.
2. Weryfikacja tożsamości pacjenta jest niezbędna do prawidłowego prowadzenia dokumentacji medycznej.
3. Chęć otrzymania faktury VAT powinna zostać zgłoszona przed dokonaniem płatności.
4. Po zakończeniu płatności Poradnia nie ma obowiązku wystawienia faktury VAT, jeżeli informacja o takiej potrzebie nie została zgłoszona wcześniej.
5. Pacjent zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na wizytę. Spóźnienie pacjenta może skutkować skróceniem czasu wizyty.
6. W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut Poradnia zastrzega możliwość odmowy realizacji wizyty.
7. Poradnia nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione na terenie placówki.
8. Nagrywanie wizyt, w tym rejestrowanie obrazu lub dźwięku, bez uprzedniej zgody personelu medycznego jest zabronione.

§9. Monitoring wizyjny

1. Na terenie Poradni Specjalistycznej CROMED prowadzony jest monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów, personelu oraz ochrony mienia Poradni.
2. Monitoring ma charakter wyłącznie wizyjny i nie obejmuje rejestracji dźwięku.
3. Monitoring nie obejmuje gabinetów lekarskich, pomieszczeń zabiegowych, toalet ani innych pomieszczeń, w których mogłoby to naruszać prywatność pacjentów.
4. Dostęp do nagrań z monitoringu posiadają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora danych.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z monitoringiem zawarte są w klauzuli informacyjnej RODO dostępnej w siedzibie Poradni oraz na stronie internetowej